Popis

Objednávka zboží

Na stránkách www.mapfactor.cz je kompletní seznam běžně dodávaného zboží. Prodávající nezaručuje okamžitou dostupnost všech položek zboží. Zobrazovaná dostupnost zboží je orientační a je vždy potvrzena na základě poptávky.

Objednání je možné prostřednictvím elektronického obchodu www.mapfactor.cz (dále jen "e-shop"), e-mailem, případně telefonicky. K objednání zákazník vybere zboží, řádně vyplní objednávkový formulář a objednávku prostřednictvím webového formuláře odešle. Tato odeslaná objednávka zboží je návrhem na uzavření kupní smlouvy.

Před odesláním objednávky má kupující povinnost si ověřit cenu zboží včetně souvisejících poplatků a dopravného.

V případě, že kupující objednává zboží přes internet a odebírá ho osobně, dodavatel pouze potvrzuje, že zboží je pro zákazníka v provozovně rezervováno.

Zboží je dodáváno s řádným daňovým dokladem – fakturou, která v případě nepřítomnosti originálního záručního listu výrobce jej nahrazuje (dle zákona 47/1992 sb. §620 odst. 3).

Dodací podmínky

Veškeré obejdnávky jsou vyřizovány v co nejkratším možném termínu. Termín dodání zásilky je 1 týden od objednání. Většinou je to však druhý až třetí pracovní den po přijetí objednávky.

Zásilky jsou zasílány Českou poštou nebo službou PPL. Cena za poštovné a balné je uvedena v objednávce. Objednávky si lze také vyzvednou osobně přímo na naší prodejně v Praze, Štefánikova 24.

Platební podmínky

Dobírkou - Zboží bude zasláno na dobírku.

Platební kartou - Přijímáme platební karty VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro. Karta musí mít na zadní straně uveden CVV/CVC kód. Při akceptaci platebních karet využíváme nejmodernější 3D-Secure řešení. Přístup k informacím o platební kartě klienta  jsou předávány zabezpečenou cestou přímo bance. MapFactor nemá přístup k informacím o platební kartě klienta.

Hotově - Při odběru na prodejně lze objednávku zaplatit v hotovosti.

Zrušení objednávky

Kupující má právo zrušit objednávku bez udání důvodu kdykoliv před jejím potvrzením prodávajícím. Po potvrzení lze zrušit objednávku jen v případě, že prodávající nesplní smluvené podmínky dodání. Pokud kupující zruší potvrzenou objednávku, je povinen prodávajícímu uhradit škodu vzniklou tímto jednáním (prokazatelné náklady jako např. doprava k zákazníkovi).

Prodávající je oprávněn zrušit objednávku bez udání důvodu. V případě, že nastane výrazná změna ceny u dodavatele, popřípadě se zboží již nevyrábí či nedodává, prodávající bude kontaktovat kupujícího s upřesněním situace. Pokud kupující zaplatil již část nebo celou kupní cenu, bude mu tato vrácena převodem na jeho účet.

Odstoupení od smlouvy

Odstoupení od smlouvy se řídí zákonem č. 367/2000.

Zákazník, který nekupuje zboží v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, má dále v souladu s § 53, odst. 7 a § 54 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Toto právo se nevztahuje na zákazníky, kteří zboží zakoupili osobně v provozovně dodavatele.

Odstoupit může zákazník tak, že zboží do zákonné lhůty 14 dnů doručí běžným balíkem do provozovny dodavatele. Případně tak může učinit osobně.

Zboží musí být zasláno doporučeně a pojištěné (zboží prosím nezasílejte na dobírku, nebude převzato).

Nelze vrátit software, jehož obal byl otevřen, software, který byl nainstalován, či software, který byl stažen pomocí internetového linku.

Při odstoupení je nutné uvést číslo faktury a účet kupujícího, na který mu bude poukázána částka.

Dodavatel posoudí stav vráceného zboží a oznámí kupujícímu, zda odstoupení od smlouvy uzná.

Zboží musí být v původním nepoškozeném obalu a:

• nesmí být použité
• musí být nepoškozené
• musí být kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.)
• musí obsahovat doklad o koupi

V případě, že je zboží vráceno dodavateli v jiném než neporušeném stavu, je zákazník povinen nahradit zejména náklady související s uvedením zboží do původního stavu a vzniklou škodu na zboží (neúplný obsah, poškozený obal, opotřebení zboží apod.).

V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme akceptovat odstoupení od kupní smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět nebo bude uschováno v našem sídle.

Dodavatel je v případě odstoupení povinen zákazníkovi vrátit již zaplacenou kupní cenu nebo její část, a to v termínu 30 dnů od data odstoupení.

Dle zákona jsme oprávněni účtovat kupujícímu skutečné a doložitelné náklady spojené s vrácením zboží.

Ceny a cenové kategorie

Ceny uvedené na e-shopu jsou vždy aktuální a platné. U produktu je uváděna cena bez DPH i s DPH. V cenách produktů je zaúčtován recyklační a autorský poplatek dle aktuálního sazebníku.

Záruční podmínky

Záruční podmínky na zboží se řídí Reklamačním řádem prodávajícího.

Ochrana osobních údajů

Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Kupující uzavřením smlouvy souhlasí se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v databázi prodávajícího po úspěšném splnění smlouvy, a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním.

Osobní údaje je možno na základě písemné žádosti zákazníka odstranit z databáze. Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Osobní údaje zákazníků dodavatel nepředává žádné další osobě. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, který je nutný pro doručení zboží.

Jednotlivé smlouvy jsou po svém uzavření provozovatelem archivovány, a to ve formě elektronické a jsou přístupné pouze provozovateli obchodu.

Závěrečná ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 5. 10. 2011 a ruší veškerá předchozí ustanovení a zvyklosti. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Všeobecné obchodní podmínky bez předchozího upozornění. Veškeré dotazy týkající se obchodních podmínek směrujte na obchod@mapfactor.com.