Popis

Jak mohu poslat logy z Navigatoru?

• iOS - Log soubory můžete poslat z hlavního menu v Navigatoru - Nastavení - Pokročilé - Nahlásit problém. Do textu zprávy napište, co se přesně stalo a co problému předcházelo.
• Android - Log soubory můžete poslat z hlavního menu v Navigatoru - Nastavení - Pokročilé - Poslat log soubory. Do textu zprávy napište, co se přesně stalo a co problému předcházelo.
• PC Navigator - Windows - Spusťte Navigator Setup Utility na Vašem PC v nabídce START/Programs/Navigator X/Setup Utility/Setup Utility. Klepněte na Odeslat zprávu o chybách. Do textu zprávy napište, co se přesně stalo a co problému předcházelo.
• Windows Phone a Windows 10 Mobile - Log soubory můžete poslat z hlavního menu v Navigatoru - Nastavení - Aplikace - Poslat zpětnou vazbu - kliknout na tlačítko "Poslat zpětnou vazbu" a zvolit, ze chcete přiložit logovací soubory. Do textu zprávy napište, co se přesně stalo a co problému předcházelo.

Jak často jsou k dispozici aktualizace map?

OSM jsou aktualizovány měsíčně. Nové TomTom mapy jsou vydávány cca 4krát ročně.

Jsou aktualizace map zdarma?

Používáte-li NavigatorFREE s mapami projektu OpenStreetMaps, všechny aktualizace map jsou zdarma.

Používáte-li Navigator s TomTom mapami, nabízíme 50% slevu na upgrade TomTom map.

Již mám koupenou licenci k TomTom mapám, ale aplikace mi nabízí aktualizaci mapy. Musím si ji koupit?

TomTom mapy nemají datum vypršení platnosti, updaty map stojí cca 50% ceny. Updatovat mapu můžete kdykoliv v budoucnu, nemusí to být při každém vydání map.

Bude PC Navigator kompatibilní s mým GPS přijímačem?

Navigator spolupracuje s každým GPS přijímačem, který má výstup ve formátu NMEA. Je to standardní výstup, který je podporován 99% všech výrobců GPS. Můžete použít například GPS/GLONASS USB modul.

Pozn.: Ne všechna GPS zařízení jsou kompatibilní s OS Windows 10.

Jak zjistím, na který COM port je GPS připojena?

Číslo portu najdete v Tento počítač/Ovládací panely/Hardware/Správce zařízení. Rozbalte Porty (COM & LPT). Vaše zařízení by mělo být v tomto seznamu.

Když zapnu Sledování GPS, objeví se hlášení "GPS je mimo mapu". Co se stalo?

V tomto případě je všechno v pořádku. Toto hlášení znamená, že GPS je připojena a komunikuje s MapExplorerem. Je to varování, že pozice nemůže být zobrazena, protože souřadnice z GPS jsou mimo otevřené mapy. Jsou dvě příčiny:
1. Pokud máte starší verzi MapExploreru, ujistěte se, že máte otevřenou správnou mapu.
2. GPS nemá signál. Obecně je to problém úplně nových přijímačů, které ještě nikdy nechytily signál v zemi, kde se nacházíte. Většina zařízení si pamatuje svoji poslední pozici. Dokud GPS nemá signál, posílá starou polohu do počítače s příznakem, že je neplatná. GPS pravděpodobně hlásí pozici ze země výrobce. Tento problém zmizí hned, jak vaše GPS zachytí signál.